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鲁中网记者 张琦 通讯员 于志颖
国家税务总局淄博市临淄区税务局为提高纳税服务质量，不断优化营商环境，邀请区全国人大代表、政协委员、企业法人担任“税务服务经验官”“商业环境监督员”，亲身参与到税务服务中来，感受临淄区税务局纳税服务质效并就纳税服务的不足提出意见和建议。
最近，齐成地产有限公司办税人员李文来到临淄区税务局办税服务厅，在税务干部的指导下，登录山东省电子税务局，全过程体验退税“模块选择、填写数据、提交申请、进度查询”整个过程。在得知税务人员在台前幕后工作后，她说：“原来每一项业务需要后台工作人员操作这么多的流程，而我们这些纳税人只需要提交申请或者提交资料就可以，真是最大程度的给我们提供了便利。”
临淄区税务局为提升税务服务体验，向15名企业代表和涉税中介机构纳税人代表颁发了税务服务“商业环境特约监督员”聘书，监督员“持证”在岗位上，提出的意见和建议帮助纳税服务工作更加方便快捷。“税务机关这种做法很好，可以吸收更多关于纳税服务的意见和建议。在未来，我将有一个新的身份，并发挥特别监督员的作用。”远大律师事务所律师范光明说。
下一步，临淄区税务局将继续开展税企党建共建等多样化的活动，持续加强征纳互动，进一步倾听企业诉求，不断优化服务质效，为纳税人提供更优质高效且具有精准性的服务。
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