张店区公园街道：群众满意度成为政务服务的“风向标”

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鲁中网淄博10月16日讯（通讯员 张燕）“你好，我想帮我叔叔注销个体户营业执照，但他年龄大了，身体不好，不能出门……”

“老师，你好！我们提供上门办理服务，请问您是哪个社区、哪个小区？”

随着智能化、无纸化业务办理的推行，考虑到办理业务的居民年纪偏大或者出行不便等因素，张店区公园街道便民服务中心积极联合辖区各便民服务点工作人员、志愿者、网格员，采取预约上门办理服务、帮办、代办，最大程度让群众“少跑路，就近办”，让居民充分享受预约上门服务带来的便利。

近年来，张店区公园街道便民服务中心始终把广大群众、商户的利益作为工作的出发点和落脚点。深入践行群众路线，清楚群众的真实需求，制定预约服务、上门服务、延时服务等一系列便民政策，靶向解决好群众的办事难题。街道便民中心通过印发“便民服务联系卡”、宣传单页、拉横幅广告等一系列措施，让群众可以通过“热线电话”及时咨询办理业务，为群众办好暖心实事。自2023年1月起，已累计提供电话咨询服务、预约服务1200件，企业和群众的满意度持续提升。

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